01 / 11 Nhắn Zalo
Giải pháp cho shop bán hàng qua Zalo

Không sót khách Zalo nào. Báo cáo tự về Telegram.

Hệ thống tự lấy tin nhắn Zalo từ Pancake, lưu vào cơ sở dữ liệu, phân tích rồi gửi tóm tắt và cảnh báo cho chủ shop. Chủ shop không cần đọc lại từng hội thoại mà vẫn nắm chuyện gì đang xảy ra.

Xem cách hoạt động ↓ Bảng giá
Rất nhiều bong bóng chat chạy qua một đường ống, gom lại thành một báo cáo gọn trên điện thoại
Zalo · Pancake → Database → Telegram
01Vấn đề

Tin nhắn nhiều đến mức không ai đọc hết

Chủ shop mệt mỏi giữa rất nhiều bong bóng chat và thông báo
  1. 01 / Khách nóng

    Khách hỏi giá rồi bị bỏ quên

    Khách hỏi xong im lặng, không ai nhắc lại. Đơn rơi mất mà chủ shop không hề biết.

  2. 02 / Khiếu nại

    Phát hiện khiếu nại quá muộn

    Khách bực vì giao chậm, hàng lỗi. Đến lúc biết thì khách đã đánh giá xấu.

  3. 03 / Nhân viên

    Không đo được ai làm tốt

    Ai trả lời chậm, ai bỏ sót tin: chỉ biết khi ngồi lục lại từng hội thoại.

  4. 04 / Thời gian

    Chủ shop mất hàng giờ mỗi ngày

    1–2 giờ đọc lại tin nhắn chỉ để nắm tình hình bán hàng.

02Giải pháp

Bốn bước, tự chạy mỗi ngày

Nhân viên vẫn chat trên Pancake như cũ. Hệ thống chỉ đọc, tổng hợp và báo lại.

01

Lấy tin

Kết nối API Pancake, kéo hội thoại Zalo OA và Zalo cá nhân.

02

Lưu trữ

Ghi vào cơ sở dữ liệu trên server của shop, giữ lịch sử lâu dài.

03

Phân tích

Đếm số liệu, lọc khách nóng, khiếu nại. Có AI thì tóm tắt nội dung.

04

Gửi Telegram

Báo cáo theo giờ hẹn, cảnh báo ngay khi có việc gấp.

zalo-insight · 07:00
$ zalo-insight run --since hôm-qua
[pancake ] kéo hội thoại mới ................. 142
[database] ghi vào PostgreSQL ................ ok
[rules   ] tin chưa trả lời quá 15 phút ...... 9
[ai      ] tóm tắt + phân loại ............... 3 khiếu nại
[telegram] gửi báo cáo sáng .................. đã gửi ✓
# minh hoạ
03Chủ shop nhận được gì

Một tin nhắn, đọc trong 30 giây

Mỗi sáng một bản tóm tắt ngày hôm trước. Trong ngày, có khách nóng hay khiếu nại thì báo ngay, không chờ đến tối.

  • Báo cáo sáng: số hội thoại, khách chưa chốt, tốc độ phản hồi.
  • Cảnh báo tức thì: khách nóng bị bỏ quên, khách đang bực.
  • Báo cáo tuần: xếp hạng nhân viên, câu hỏi khách hay hỏi.
04Tính năng

Bốn thứ chủ shop cần biết, đúng lúc

01

Báo khách nóng tức thì

Khách hỏi giá, hỏi lại nhiều lần mà quá X phút chưa ai trả lời thì báo ngay.

ĐÁNG TIỀN NHẤT
02

Cảnh báo khiếu nại

Phát hiện khách phàn nàn về giao hàng, chất lượng, đổi trả để xử lý sớm.

GIỮ UY TÍN
03

Đánh giá nhân viên

Thời gian phản hồi, số tin bị sót của từng người, xếp hạng theo tuần.

QUẢN LÝ ĐỘI
04

Tóm tắt ngày, tuần

Bao nhiêu khách mới, hỏi gì nhiều, sản phẩm nào được quan tâm.

NẮM TÌNH HÌNH
05Chọn mức AI

Không bắt buộc dùng AI. Cần đến đâu, bật đến đó.

Cùng một hệ thống cho cả ba mức. Bắt đầu nhỏ, muốn nâng cấp chỉ cần bật thêm phần AI.

Mức 1

Không AI

Đếm số liệu, tin chưa trả lời, tốc độ phản hồi, lọc theo từ khoá.

Shop nhỏ, muốn chi phí chạy gần bằng 0.
Mức 2 · Phổ biến

AI tóm tắt

Tóm tắt nội dung, phân loại khách nóng và khiếu nại chính xác hơn.

Đa số shop, nhiều tin mỗi ngày.
Mức 3

AI Agent

Hỏi đáp tự do trên Telegram: “hôm qua ai hỏi giá mà chưa chốt?”

Chuỗi cửa hàng, cần tra cứu linh hoạt.
06Engine AI Agent

GoClaw: AI Agent chạy trên server của shop

Chỉ dùng ở mức AI Agent. Hai mức đầu không cần.

KÊNH CHAT

Có sẵn Telegram và Zalo

Telegram, Zalo OA, Zalo cá nhân, Discord, Slack, WhatsApp.

MODEL AI

Hơn 20 nhà cung cấp

Claude, GPT, Gemini, DeepSeek hoặc model chạy nội bộ.

TỰ ĐỘNG

Chạy theo lịch, có bộ nhớ

Hẹn giờ gửi báo cáo, đọc dữ liệu qua SQL và MCP.

Viết bằng GoPostgreSQL + pgvectorGiao diện quản trị webgoclaw.sh
07Dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu khách hàng không rời khỏi tay shop

  • 01
    Server của shop

    Cài trên máy chủ shop tự thuê, shop giữ toàn quyền.

  • 02
    Khoá AI của shop

    Hoá đơn AI đứng tên shop, minh bạch chi phí.

  • 03
    Theo Nghị định 13/2023

    Thoả thuận rõ dữ liệu lưu ở đâu, giữ bao lâu, ai được xem.

  • 04
    Sao lưu tự động

    Cài sẵn backup cơ sở dữ liệu ngay khi triển khai.

Máy chủ nằm trong lá chắn, dữ liệu ở lại bên trong cửa hàng
08Bảng giá

Ba gói, nâng cấp bất cứ lúc nào

Không AI · 1 page

Cơ bản

7–12 triệu
phí triển khai một lần
+ 500–800k/tháng
  • Báo cáo số liệu hằng ngày
  • Cảnh báo tin chưa trả lời
  • Lọc từ khoá khiếu nại
PHỔ BIẾNAI tóm tắt · nhiều page

Tiêu chuẩn

15–22 triệu
phí triển khai một lần
+ 2–3 triệu/tháng
  • Mọi thứ của gói Cơ bản
  • AI tóm tắt, phân loại khách
  • Đánh giá nhân viên, báo cáo tuần
AI Agent · hỏi đáp

Pro

28–45 triệu
phí triển khai một lần
+ từ 4 triệu/tháng
  • Mọi thứ của gói Tiêu chuẩn
  • Hỏi đáp dữ liệu trên Telegram
  • Đồng bộ CRM hoặc Google Sheet

Phí tháng gồm bảo trì, sửa lỗi, cập nhật khi Pancake đổi API. Chưa gồm server (khoảng 150–400k/tháng), khoá AI và gói Pancake: shop tự thanh toán trực tiếp.

09Triển khai

Chuẩn bị ít, chạy thật trong vài ngày

Shop chuẩn bị

  1. Gói Pancake có quyền dùng API
  2. Một server VPS (có hướng dẫn chọn)
  3. Một nhóm Telegram nhận báo cáo
  4. Khoá API AI (gói có AI)

Thời gian dự kiến

  1. 3–5 NGÀY

    Gói Cơ bản

    Kết nối Pancake, dựng database, gửi báo cáo đầu tiên.

  2. 7–10 NGÀY

    Gói Tiêu chuẩn

    Thêm AI tóm tắt, tinh chỉnh phân loại theo ngành hàng của shop.

  3. 2–3 TUẦN

    Gói Pro

    Dựng AI Agent hỏi đáp, đồng bộ CRM, đào tạo cách dùng.

Bước tiếp theo

Muốn shop của bạn có một trợ lý tự chạy?

Chạy thử trên một page Zalo của shop, xem báo cáo từ chính hội thoại thật rồi mới chọn gói.

Nhắn Zalo cho Leon →nguyenleon.com
Chủ shop thư thái uống cà phê, đọc một báo cáo gọn trên điện thoại